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海底捞回应异物 顾客如何维权

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博天堂918国际娱乐消息: 据金羊网报道,在倪女士向店内员工反映自己所遇到的情况后,店经理提出了免单,又考虑到倪女士在事发前一天也在海底捞消费了八百多元,店经理表示,9月27日的餐费也可以退给倪女士。倪女士没有接受经理的提议,当场索赔100万元,并打碎店内餐具。店内员工立即报警。倪女士吃出的异物是否真的来自海底捞火锅里还未调查清楚,9月29日,深圳另一家火锅店也遇到了索赔的倪女士,该火锅店已作报警处理。

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海底捞回应吃出异物事件:该女子有双相情感障碍病史,希望大家不要给顾客带来过多精神压力,海底捞遇到很多顾客故意索赔,一切都会交由法律解决,该承担的责任不会逃避。

近日,深圳福田顾客倪女士在海底捞用餐发现异物疑似“卫生护垫”后打砸餐厅要求赔偿百万事件持续发酵。随后,另一家火锅店发声,倪女士随后也在该店火锅中发现“卫生护垫”,要求赔偿。

工信部近日公布数据显示,今年1至8月,我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入5955亿元,同比增长20.7%。短视频、影音直播等手机应用快速增长。

今日(10月2日)上午9:30港股开盘后,海底捞低开17.780港元(低于发行价),随后股价波动下行,盘中一度跌破17港元,最低跌至16.820港元(跌5.51%),截止上午10:00左右,海底捞跌幅收窄至2.36%,报17.380港元港元,资金净流入31.55万元。

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海底捞今天拥有的一切源于消费者的信任。在感恩的同时我们也对不完善之处感到惭愧。我们的日常工作远非严谨和科学,我们需要社会各界的监督、批评和指正。在面对我们的疏失时,我们鼓励相关利益方依法保护自己的合法权益。

10月1日下午6时许,海底捞官方发布声明称,9月28日,有倪姓顺客声称在深圳海底捞卓越世纪中心店吃到疑似卫生巾的异物,索赔百万元。该顾客次日在深圳另一个品牌的火锅店宣称吃到同样的异物,并索赔。目前两家店己先后报警。从该顾客家属提供的信息中显示,其有双相情感障碍病史。在警方和市场监督局依法调查的过程中,我们也吁请媒体和公众不要过度关注,避免给该顾客带来更大的精神压力。

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最近,深圳一女士连续两次在不同海底捞店吃出“卫生巾”,但店家认为异物并不是原本就有的,随后海底捞回应吃出异物事件:该女子有双相情感障碍病史,希望大家不要给顾客带来过多精神压力,海底捞遇到很多顾客故意索赔,一切都会交由法律解决,该承担的责任不会逃避。

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